Общуване без агресия. Наръчник по ненасилствена комуникация

...Ненасилствената комуникация се основава на езикови и комуникативни умения, които ни помагат да запазим своята човечност и в най-тежките моменти. Всичко, което е събрано в ННК, е познато от векове. Целта й е да ни припомни нещата, които винаги сме знаели - какви са взаимоотношенията, които си струва да имаме, и да ни помогне за живеем по начин, който отразява това познание. Ненасилствената комуникация посочва как да променим начина си на изразяване, както и начина, по който изслушваме другите. В следствие на това думите ни престават да бъдат автоматични реакции, резултат от навиците ни, и да се превръщат в съзнателно избрани средства, които са в тясна връзка с това, което възприемаме, чувстваме и от което се нуждаем. Учи ни как да изразяваме себе си искрено и ясно и едновременно с това как с уважение и емпатия да обръщаме вниманието и на другия. По този начин, при всяко едно взаимодействие придобиваме умението да разпознаваме както собствените си потребности, така и потребностите на другия. Общуването без агресия ни учи да наблюдаваме внимателно и да определяме, кои и какви са онези поведеия и ситуации, които имат въздействие върху нас. Научава ни как да разпознаваме и изразяваме ясно онова, от което се нуждаем в даден момент. Системата е проста и въпреки това притежава изключителна преобразуваща мощ. Когато ненасилствената комуникация замести стария модел, при който реагираме на критиката и забележките с оправдание, отдръпване или нападки, начинът, по който ще започнем да възприемаме себе си и другите, както и намеренията и взаимоотношенията ни, коренно ще се променят...

Из книгата